В случае утраты Подарочного сертификата, в том числе хищения, сертификат не может быть восстановлен, и денежные средства, оставшиеся на карте, не могут быть возвращены в связи с отсутствием персонификации лица, оплатившего Подарочный сертификат или владевшего сертификатом до утраты.